全媒体运营师证书考试范围主要包括以下几个方面：

1、基础知识

(1)互联网发展历程：从PC互联网时代到移动互联网时代的发展，以及各种新兴技术的出现和应用，如大数据、云计算、人工智能等。

(2)全媒体概念：全媒体是指传统媒体与新媒体的融合，包括报纸、电视、广播、杂志、户外广告、网络媒体等多种形式的传播渠道。

(3)全媒体运营的基本概念：全媒体运营是指通过整合各种媒介资源，实现信息传播、内容创新、用户互动、营销推广等目标的一种运营模式。

(4)全媒体运营的主要职能：策划、制作、发布、推广、监测等。

(5)全媒体运营的关键要素：内容、渠道、受众、数据、效果。

2、全媒体内容生产与策划

(1)内容生产流程：选题、撰写、编辑、审批、设计、制作、审核、发布等。

(2)内容类型：新闻报道、评论文章、专题报道、深度报道、图文并茂、视频节目等。

(3)内容创意：热点追踪、独家报道、故事化表达、视觉呈现等。

(4)内容策划：主题策划、节日活动策划、事件营销策划等。

3、全媒体渠道拓展与运营

(1)传统媒体渠道：报纸、杂志、电视、广播等。

(2)新媒体渠道：微博、微信、抖音、快手、知乎等社交媒体平台；今日头条、腾讯新闻客户端等资讯类APP;B站、优酷、爱奇艺等视频网站；豆瓣、时光网等垂直领域社区。

(3)主流门户网站：新浪、腾讯、网易、搜狐等。

(4)自媒体平台：微信公众号、今日头条号、百家号、企鹅号等。

4、全媒体用户运营与管理

(1)用户画像分析：通过数据分析，了解用户的兴趣爱好、行为习惯、价值观念等，为内容生产和渠道拓展提供依据。

(2)用户关系管理：建立用户档案，维护用户关系，提高用户黏性。

(3)用户互动与参与：通过线上线下活动，增加用户参与度，提高用户满意度。

(4)用户反馈与投诉处理：及时收集用户反馈，优化产品和服务，提高用户满意度。

5、全媒体营销与推广

(1)营销策略：品牌定位、目标市场选择、营销组合策略等。

(2)内容营销：原创文章、视频节目等内容的创作与传播。

(3)社交媒体营销：利用微博、微信等社交媒体平台进行推广。

(4)搜索引擎优化(SEO):提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多流量。

(5)网络广告投放：在各大门户网站、视频网站等投放广告，提高品牌知名度。

6、全媒体监测与评估

(1)数据采集与分析：通过各种工具收集数据，如百度统计、谷歌分析等，对数据进行整理和分析。

(2)关键指标设定与跟踪：如点击率、阅读量、转发量、评论量等关键指标的设定与跟踪。

(3)效果评估与优化：根据数据分析结果，对运营策略进行调整和优化，提高运营效果。

全媒体运营师证书考试范围涵盖了全媒体运营的基础知识、内容生产与策划、渠道拓展与运营、用户运营与管理、营销与推广以及监测与评估等多个方面，要想顺利通过考试，需要全面掌握这些知识点，并在实际工作中不断实践和总结经验。